教程 & 帮助
- 通过电话. 致电借阅处. 电话号码是 413.552.2372.
- 在413给我们发短信提问.282.8552 在图书馆开放的时候，我们每天至少回复一次短信. 虽然你可以问任何问题，但这项服务最适合简单、快速的问题. 如果您有更深入的问题，请致电我们 413.552.2372 或者用下面的for来回答你的问题.
- 申请30-45分钟的个人研究咨询. 请与参考服务台联系预约 library@health-linkus.com.
- 我们可以放大 ——保持联系，约个时间.
- 现在将您的问题发送到韦德买球网站的在线参考服务Ask the Librarian (我们会在一个工作日内回复)
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图书馆总电话号码是 413.552.2372. 如欲联络特定的图书馆职员，请参阅 图书馆职员名录.
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常见的错误 & 解决方案
我的用户名和密码是可以接受的，但我不能再进一步了.
请尝试以下方法之一.
- 删除浏览器中的缓存:您的浏览器可能正在缓存一次失败的访问尝试. 如果是这样的话, 删除浏览器保存的离线内容, 这样它就会注册您的成功登录. 例如，在ie浏览器中:进入“工具”菜单，选择“Internet选项”. 点击删除文件按钮. 单击OK. 然后, 刷新/重新加载浏览器(按F5键或点击“刷新”按钮, 如果使用Internet Explorer浏览器.)
- 在浏览器中启用cookie:另一种可能是您需要在浏览器中启用cookie. 我们的服务器发送“cookies”当你连接到它来验证, 在治疗期间, 您是授权用户.
- 在浏览器中启用JavaScript:如果浏览器中已关闭JavaScript, 它可能会影响一些数据库, 所以你可能需要检查并确保JavaScript已经启用. 例如, 在ie浏览器中启用JavaScript:进入“工具”菜单，选择“Internet选项”. 单击Security选项卡. 点击互联网. 点击自定义级别按钮. 向下滚动到脚本部分. 单击活动脚本下的启用单选按钮(如果未选中，则已经). 单击OK.
- 数据库访问/供应商问题:有时连接无法通过，因为您试图访问的数据库由于供应商维护而暂时不可用, 升级, 或者服务中断. 您可以稍后再试一次，或者您可能想要返回 数据库 & 杂志页面 选择另一个数据库用于您的研究.
我的用户名和密码被接受，但网站/数据库/期刊不会认出我/让我登录/说我不是订阅者.
首先，尝试返回并检查用于访问此资源的链接. 是否通过电子邮件或书签发送, 确保链接没有中断(换行到第二行, 或者在结尾明显缺少字符). 如果可以的话，回到 数据库 & 杂志页面 试着再次访问你的资源.
如果这些都不起作用，请让我们知道. 停在参考服务台或看到“问一个图书管理员”上面的方式与我们联系.
网络上的信息通常没有经过编辑和图书管理员的仔细评估和选择. 任何人都可以在网上发布任何东西, 所以你必须比图书馆资源更彻底地评估网络资源. 寻找这样的信息: 可靠, 准确的, 目前, 而且 客观的.
可靠的
来自可靠来源的信息清楚地表明:
- 谁负责页面内容
- 作者的资格
- 如果有父组织，如果有，它的背景和目的
- 网站上的信息该联系谁
回答以下问题:
- 你能确定信息的作者或出版商吗? __是的 __No
- 你有理由对这个人或组织有信心吗? __是的 __No
- 您是否能够就此内容与此人或组织联系? __是的 __No
如果你回答了 No 对于上述任何一个问题，那么考虑使用其他来源.
准确的
一个准确的来源提供以下信息:
- 详细而全面
- 是最近的，在合适的地方
- 列出所提供信息的来源
- 链接到有信誉的外部资源
回答以下问题:
- 是否存在事实错误或你知道的不准确的信息(谎言，扭曲)? __是的 __No
- 是否存在可疑的数据(没有来源或解释如何获得的统计数据)?__是__不是
- 你看到拼写错误或其他语法错误了吗? __是的 __No
如果你回答了 是的 对于上述任何一个问题，那么考虑使用其他来源.
当前的
当前站点是经常更新和维护的站点. 它显示:
- 页面写入或放在Web上的日期
- 页面最后一次修改的日期
回答以下问题:
- 上面描述的日期是否缺失? __是的 __No
- 你是否知道有些信息已经过时了? __是的 __No
- 该页面是否链接到不再可用的其他页面? __是的 __No
如果你回答了 是的 对于上述任何一个问题，那么考虑使用其他来源.
客观的
客观来源:
- 以最小的偏差呈现信息(记住，总是有一些偏差)
- 公平、平衡、合理吗
- 是不是没有利益冲突
回答以下问题:
- 内容是否基于观点，而非事实? __是的 __No
- 作者是否歪曲事实来操纵你的观点? __是的 __No
- 是否有广告暗示作者可能面临压力? __是的 __No
如果你回答了 是的 对于上述任何一个问题，那么考虑使用其他来源.
样品评估
假设你正在寻找如何戒烟的信息.
看看通过网络搜索引擎找到的两个网站.
| 戒烟 | 戒烟 | |
| 可靠的? | ||
| 作者或出版商 | 国家慢性病预防中心 & 健康促进(NCCDPH)疾病控制中心 & (CDC) | 戴尔祈祷. 没有现场资料. 搜索“戴尔祈祷”没有其他信息. |
| 来源的信心 | 受人尊敬的健康、疾病和预防信息来源 | 我们无法评估戴尔·普莱的资格. |
| 联系信息 | 每页都有电话号码和邮寄地址 | 仅限电邮地址 |
| 准确的? | ||
| 事实错误 | 详细，全面的报道，自由链接到可信的来源和资源 | 没有事实依据的个人叙述 |
| 可疑的数据 | 支持所有引用源的声明 | 没有显示数据的来源 |
| 拼写错误和语法错误 | 清晰、无错误的语言 | 随意使用俚语 |
| 当前的? | ||
| 出版日期/最近更新日期 | 清楚地记录出版日期和更新 | 可知 |
| 过期的信息 | 频繁更新 | 由于缺乏精确的信息，很难确定 |
| 链接页面不可用 | 所有链接都指向活动页面 | 一些链接无处可去或到意想不到的位置 |
| 客观的? | ||
| 最小偏差 | 网站旨在推广戒烟. 解决困难和可能的方法. | 语言和故事表现出对那些继续吸烟的人的强烈偏见 |
| 操纵事实 | 呈现事实，没有判断或企图操纵读者 | 情感语言旨在操纵读者的观点 |
| 利益冲突 | 不做广告或推广特定的产品或方法 | 不做广告或推广特定的产品或方法 |
